人的思想意識(shí),心理素質(zhì),情緒態(tài)度和行為方式具有一定的可塑性。正是這個(gè)"可塑性",為安全教育和培訓(xùn)提供了理論上的支持。然而,統(tǒng)計(jì)資料卻表明,由于人的不安全行為所導(dǎo)致的事故約占事故總數(shù)的70%~80%。這似乎成為一個(gè)悖論,一方面,安全教育被認(rèn)為可以重塑人的意識(shí)、態(tài)度與行為,另一方面,人的不安全行為所導(dǎo)致的事故是如此之多。在查閱相關(guān)資料時(shí),發(fā)現(xiàn)有關(guān)安全教育方面的研究,無(wú)論是在理論上、方法上還是在實(shí)際應(yīng)用上都顯得十分蒼白。本文對(duì)安全教育的形成過程及安全教育的效果做了理論上的闡述并對(duì)安全教育方法做了新的詮釋,希望能和同仁們共同探討。
??? 1 安全教育效果及其制約因素的思考
從理論上講,安全教育是一種有目的、有計(jì)劃的社會(huì)活動(dòng)過程。在這一過程中,安全教育的施行,可以看成是一個(gè)外推力,受教育的個(gè)體是否會(huì)發(fā)生行為的改變,要看這個(gè)外推力被個(gè)體認(rèn)可、消化和吸收的情況。若個(gè)體認(rèn)可這個(gè)外推力,并經(jīng)過自我消化和吸收,就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力。這一驅(qū)動(dòng)力促使個(gè)體的思想意識(shí)、心理素質(zhì)、情緒態(tài)度以及行為方式發(fā)生改變。這說明,安全教育是一個(gè)外在的作用過程。外因需要通過內(nèi)因起作用,其中一個(gè)主要的制約因素是受教育者的內(nèi)在響應(yīng)程度。若個(gè)體響應(yīng)程度高,則安全教育效果好,若個(gè)體響應(yīng)程度低或不響應(yīng),則安全教育效果難以令人滿意。
馬斯洛的需要層次理論告訴我們,安全的需要處于第二個(gè)層次,是一個(gè)基本的需要。常識(shí)則告訴我們,沒有人希望事故降臨在自己頭上。因此,每個(gè)人都應(yīng)該具有安全的需要,它理應(yīng)成為人們的優(yōu)勢(shì)需要。懂得安全的理論知識(shí)、學(xué)會(huì)安全的操作技能、正確使用安全防護(hù)用品等,是作業(yè)者的需要。需要是個(gè)體內(nèi)在響應(yīng)的基礎(chǔ),也是內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的來(lái)源。這就使得安全教育與個(gè)體需要之間有了一個(gè)契合點(diǎn),這就是安全教育能迎合員工的心理需求。從這個(gè)意義上講,受教育者應(yīng)該對(duì)安全教育做出積極的響應(yīng)??墒?,在現(xiàn)實(shí)中,安全教育的效果很難說十分理想。其原因是,理論上的應(yīng)該"響應(yīng)"與現(xiàn)實(shí)中"是否會(huì)響應(yīng)"存在著差距。縮短差距的根本措施是注重安全教育方法和安全教育形式。通過方法和形式的改變來(lái)引導(dǎo)受教育者,激發(fā)內(nèi)驅(qū)力,使受教育者產(chǎn)生思想共鳴。為此,筆者歸納了8種安全教育方法,并從管理理論的角度作了詮釋。
??? 2 安全教育方法
??? 2.1 理性灌輸法
主要由施教者將教學(xué)內(nèi)容以課堂講授的方式向受教育者傳授,這是用得最多的一種教育方法。其主要目的是從理性的角度,向受教育者傳授安全理論和方法;引導(dǎo)人們理解國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和政策、企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度以及安全生產(chǎn)的目標(biāo);掌握預(yù)防、改善和控制危險(xiǎn)的手段和方法。通過理性灌輸,來(lái)強(qiáng)化安全生產(chǎn)的意識(shí),使員工不僅僅知道怎樣去做,還知道為什么要這樣做。這種教育方法的優(yōu)點(diǎn)是教學(xué)內(nèi)容具有系統(tǒng)性、理論性,能一次對(duì)多人進(jìn)行教育并且能降低教育成本。其缺點(diǎn)是理論性過強(qiáng),會(huì)讓人感到枯燥乏味。因此,采用這種教育方法時(shí),應(yīng)注意語(yǔ)言的生動(dòng)性并盡量將理論與實(shí)際案例、感性知識(shí)相結(jié)合,在形式上多采用幻燈、錄像、多媒體等視聽相結(jié)合的教學(xué)手段。
??? 2.2 情感啟迪法
"情、理、法"架構(gòu)被稱為中國(guó)式管理,它是建立在中國(guó)文化的性善論根基上的管理模式。盡管"情"排第一,但"情、理、法"中卻是以"理"為中心。以情感人,是要用情來(lái)講理,講情要講到合理的地步,同樣,講法也要講到合理的程度,這才是"情、理、法"的真正意義。在安全教育中,也必須注意"情",管理者要以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心和愛護(hù)員工,要讓員工感受到你是發(fā)自內(nèi)心的、誠(chéng)心誠(chéng)意的關(guān)心。即使是批評(píng)人,也要顧于情,達(dá)于理。尤其是對(duì)違章肇事者、事故責(zé)任者和受傷害者的安全教育,更要得體得法,既達(dá)到教育人的目的,又不傷害其自尊心。情感啟迪法的目的,是要讓受教育者從內(nèi)心深處受到教育。其方式可以是個(gè)別談心、交心,工作中善意的提醒,以充分的依據(jù)來(lái)證實(shí)他的所作所為之不妥,以及采用外圍方式,利用父母情、夫妻情、子女情、親友情等。所謂"精誠(chéng)所至,金石為開",用情論理,你給他面子,他就講道理,安全教育才能收到較好的效果。